Mi cuentakilómetros Hondalink no se actualiza. ¿Por qué? ¿Qué hacer?

¿Se pregunta por qué la lectura de su cuentakilómetros en la aplicación HondaLink se ha estancado en el mismo valor durante más de una semana a pesar de haber conducido su automóvil a diferentes lugares desde entonces? Eso es lo que analizamos en el artículo de hoy. Investigamos por qué el odómetro no se actualiza en la aplicación HondaLink y esto es lo que descubrimos.

Es posible que su cuentakilómetros no se actualice en su aplicación HondaLink por los siguientes motivos:

  • Su automóvil está fuera del alcance celular.
  • El WiFi no está habilitado
  • Hay un problema con el servidor.
  • La conexión Bluetooth está desactivada.

Continúe leyendo para saber cómo solucionar estos problemas para que pueda tener una lectura actualizada del odómetro en su aplicación. También le diremos qué debe hacer en caso de que su aplicación HondaLink no funcione. ¡Pongámonos a trabajar!

Odómetro no se actualiza en HondaLink

Los nuevos modelos de vehículos Honda vienen con la aplicación HondaLink. Puede elegir de su menú de paquetes, desde Básico hasta Enlace, Seguridad, Remoto y Conserjería para disfrutar de otros servicios con esta aplicación.

HondaLink se puede conectar a los teléfonos inteligentes de los usuarios y dispositivos habilitados para Alexa. Luego puede acceder a todas las aplicaciones en sus dispositivos a través del sistema de información y entretenimiento de Honda, disfrutar de sus canciones favoritas mientras conduce y llamar a sus contactos a través de llamadas manos libres.

Dependiendo de su paquete, esta aplicación le recordará sus citas de servicio, le informará si hay algún retiro del mercado de las unidades Honda en cuestión, le ofrecerá asistencia en el camino, le permitirá acceder a su vehículo Honda de forma remota, ubicar su vehículo, verificar su rango de combustible y aceite de vida, y muchos más.

Una de las características complementarias más útiles de esta aplicación es poder controlar el kilometraje del vehículo. En lugar de confiar solo en el tablero, puede mirar el odómetro en la aplicación para saber la distancia total que ha recorrido su automóvil.

Esta información es útil a la hora de evaluar el kilometraje y los servicios del coche necesarios para su mantenimiento. Otros usuarios encuentran esto útil cuando planean vender sus autos.

Pero cuando su odómetro no se actualiza en su aplicación HondaLink, no obtendrá la información precisa o en tiempo real que necesita. Es por eso que necesita averiguar por qué no está actualizado y qué debe hacer al respecto para que pueda tener información confiable en su aplicación.

Revisamos el sitio web de Honda y su aplicación HondaLink con respecto a este problema, pero no pudimos encontrar una respuesta directa a esta pregunta.

Incluso cuando los propietarios de automóviles se han puesto en contacto con ellos, el servicio de atención al cliente de Honda parece no poder identificar el problema. Dicen que lo investigarán y escalarán el asunto a sus departamentos de tecnología e ingeniería.

Pero parece que esta es una preocupación común entre los usuarios de HondaLink y este problema se ha discutido ampliamente en varios foros en línea de propietarios de automóviles Honda.

Estas son las razones comunes citadas por los usuarios según sus experiencias y observaciones y cómo lograron que su odómetro se actualizara en la aplicación HondaLink.

Fuera del alcance celular

El sistema informático del automóvil envía información a la aplicación HondaLink a través de transmisiones de datos de paquetes celulares. Como tal, su vehículo debe estar dentro del alcance celular para que la aplicación pueda actualizarse.

El odómetro no se actualiza en tiempo real cuando su automóvil está fuera del alcance celular. Una vez que se mueve a un lugar con una buena señal, el sistema informático del automóvil puede transmitir los datos a la aplicación. Entonces podrá darle un valor más cercano de la distancia total que ha recorrido su automóvil.

Wi-Fi no habilitado

HondaLink es una aplicación que funciona cuando estás conectado a Internet. Cuando el WiFi no está habilitado, no podrá obtener cifras en tiempo real en su aplicación.

Para resolver esto, habilite WiFi en su automóvil y luego active la ubicación en su teléfono inteligente para que pueda recibir datos actualizados.

Problema del servidor

HondaLink puede experimentar problemas de red con su servidor. Cuando esto sucede, la aplicación no puede presentar cifras actualizadas. Es como si el automóvil estuviera tratando de comunicarse con HondaLink pero su línea está ocupada, por lo que la información no puede pasar.

Hasta que se resuelva el problema del servidor, el odómetro no se actualizará.

Algunos usuarios dicen que solo debe esperar hasta que se solucione el problema de la red, mientras que otros sugieren llamar e informar al soporte técnico de Honda para que puedan recibir una notificación sobre el problema y le informarán cuando ya esté solucionado.

La conexión Bluetooth está desactivada

Un usuario en uno de los foros de propietarios de automóviles Honda brindó un análisis detallado del sistema de comunicación del vehículo, desde el automóvil hasta los servidores Honda y los teléfonos inteligentes. Según su observación, la lectura del odómetro está desactivada cuando parece que HondaLink no puede conectarse a través de Bluetooth.

Cuando Bluetooth está activado, ve el mensaje «Conectando…» en su teléfono inteligente que le indica que la aplicación está intentando conectarse a su teléfono. Una vez realizada la conexión, es cuando también se actualiza el odómetro.

Otro usuario de un foro diferente confirmó esta teoría de que la lectura del odómetro en la aplicación HondaLink se actualiza a través de Bluetooth, y señaló que este es un problema común y recurrente con la aplicación.

Esto se puede resolver reiniciando la unidad principal. Otros usuarios han probado esta recomendación y dijeron que funcionó.

Cargador de batería

No hay necesariamente un problema con su cargador de batería inteligente. Si tiene uno, los usuarios sugieren que desconecte el terminal negativo de la batería y espere un momento antes de volver a conectarlo. Esto reiniciará el sistema y su odómetro y otras características se actualizarán después de un tiempo.

Estas son las posibles razones por las que la lectura de su cuentakilómetros en la aplicación HondaLink no se actualiza. Vea cuál se aplica a su situación y realice los pasos recomendados para ver la última lectura del odómetro en su aplicación.

Qué hacer cuando HondaLink no funciona

A veces, no es solo el odómetro el que no se actualiza, sino también otras características. O podría ser que la aplicación siga fallando en su teléfono y no pueda hacer que funcione. Aquí hay algunas soluciones que puede intentar para que su HondaLink vuelva a funcionar.

Abrir y cerrar

A veces, todo lo que se necesita es cerrar la aplicación HondaLink en su teléfono y luego abrirla nuevamente. Puede ser un simple fallo en el sistema.

Cerrar sesión

Cierre la sesión de su cuenta Hondalink y luego vuelva a iniciar sesión después de unos minutos.

Reinicia el celular

A veces, el problema puede estar relacionado con su teléfono inteligente y no con la aplicación HondaLink. Apague su teléfono y reinícielo después de unos minutos. Vea si la aplicación funcionará correctamente una vez que se reinicie.

Limpiar cache

Esta es una de las soluciones más recomendadas entre los usuarios de la aplicación.

Para usuarios de Android, busque y haga clic en la aplicación HondaLink en el menú de configuración de su teléfono y luego borre el caché.

Para usuarios de iPhone, vaya a Configuración y luego presione el menú General. Ubique y haga clic en la aplicación HondaLink en su lista. Luego elija Almacenamiento de iPhone. Busque el botón de la aplicación OffLoad y luego tendrá que reinstalar la aplicación.

Eliminar y reinstalar

Esta solución también funciona de maravilla. Elimina la aplicación HondaLink de su teléfono y luego la vuelve a instalar.

Proporcione sus datos de inicio de sesión y la aplicación debería funcionar bien.

Actualizar a la última versión

Como todas las demás aplicaciones, se le pedirá que instale las últimas actualizaciones en su teléfono para que pueda usar la aplicación sin problemas. Las actualizaciones tienen como objetivo eliminar errores y fallas en el sistema, por lo que es esencial tener la última versión de la aplicación en su teléfono.

Simplemente siga las indicaciones en pantalla cuando se le indique que actualice la aplicación HondaLink.

Equipo de soporte Hondalink

Si aún no puede hacer que su aplicación HondaLink funcione, debe llamar al equipo de soporte de HondaLink para que puedan investigarlo y asesorarlo sobre los próximos pasos.

Pueden referirlo a sus departamentos de tecnología o ingeniería, quienes pueden ayudarlo a solucionar el problema.

Pruebe estas correcciones cuando su HondaApp no ​​funcione para que pueda recuperarla en poco tiempo.

Para ir finalizando

Si bien el equipo de soporte de HondaLink no puede dar una respuesta o solución directa al problema del odómetro, puede aprender de las experiencias de otros usuarios y ver si sus correcciones también funcionan con usted.

Si este artículo le resultó útil, también puede estar interesado en leer las siguientes publicaciones:

Cómo desbloquear la puerta de Honda Odyssey sin una llave [What To Do If You Are Locked Out!]

Cómo iniciar Honda Odyssey con una llave [Alternative If Your Key Fob Is Dead]